よくあるご質問

岡山一番街・さんすて岡山両施設のご利用に際し、お客様からよくいただくご質問をご紹介しております。

各ショップの商品について聞きたいのですが?
在庫状況など商品に関するご質問は、各ショップに直接お問い合わせください。各ショップの電話番号は、各店舗情報ページにてご確認いただけます。
駐車場はありますか?
岡山一番街地下駐車場及び、各提携駐車場をご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

アクセス情報

ATMはありますか?
詳しくはこちらをご覧ください。

総合案内 ATMキャッシュコーナー

館内に忘れ物をした場合、どこに問い合わせればいいですか?
こちらへお問い合わせくださいませ。
≪岡山一番街でお忘れ物をされた場合≫
岡山一番街防災保安センター
☎086-232-9414
≪さんすて岡山(南館・北館)でお忘れ物をされた場合≫
さんすて保安室
☎086-801-5341
≪さんすて岡山(西館)でお忘れ物をされた場合≫
さんすて西館防災センター
☎086-251-5350
インフォメーションはどこにありますか?
岡山一番街に1ヶ所、さんすて岡山に1ヶ所、計2ヶ所ございます。詳しくはこちらをご覧ください。

総合案内 インフォメーション

営業時間を教えてください。
各店舗によって異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。

ショッピング店舗一覧
グルメ店舗一覧

休館日は決まっていますか?
不定休となっております。現在予定している休館日は下記の通りです。
・2019年1月1日(火・祝)
・2019年2月26日(火)
※さんすて南館の一部店舗を除く
車椅子を借りることはできますか?
インフォメーションにて無料でお貸し出ししております。詳しくはインフォメーションまでお問い合わせくださいませ。
岡山一番街インフォメーション☎086-232-9411
さんすて岡山インフォメーション☎086-800-1020
ベビーカーを借りることはできますか?
インフォメーションにて無料でお貸し出ししております。詳しくはインフォメーションまでお問い合わせくださいませ。
岡山一番街インフォメーション☎086-232-9411
さんすて岡山インフォメーション☎086-800-1020
ベビールームはありますか?
岡山一番街地下改札口近くのエレベーター横にベビールームがございます。おむつ替え、調乳、休憩、授乳の各スペースを完備しております。
◆ベビールームご利用可能時間 10:00~20:00
※その他、さんすて西館3Fトイレにはおむつ交換台もございます。
ペットを連れていけますか?
館内でのペットの同伴につきましては、下記のとおりご協力をお願いいたします。
①ペットの体を完全に隠れるようにケージへ入れてください。
②店舗内への同伴につきましては、各店にお問い合わせください。
※館内・店舗内ともに、ほじょ犬は同伴していただけます。
クレジットカードはどのブランドが使えますか?
≪岡山一番街≫
VISA、銀聯カード、JCB、ディスカバー、アメックス、J-WEST、ダイナース、三菱UFJニコス(DC、UFJ、Nicos)、UC、楽天KC、AJ(全日信販)
≪さんすて岡山≫
VISA、銀聯カード、JCB、ディスカバー、アメックス、J-WEST、ダイナース、三菱UFJニコス(DC、UFJ、Nicos)、UC、AJ(全日信販)
販売している商品券と購入方法を教えてください。
岡山一番街インフォメーションにて、岡山一番街・さんすて共通商品券を販売しております。詳しくはこちらをご覧ください。

総合案内 共通商品券・電子マネー

商品券・ギフトカードは使えますか?
岡山一番街・さんすて共通商品券はご利用いただけます。また、ギフトカードは下記のカードがご利用いただけます。
≪岡山一番街≫
三菱UFJニコス(DC、UFJ、Nicos)、JCB、VJA(VISA)、UC、アメックス、ダイナース、楽天KC
≪さんすて岡山≫
三菱UFJニコス(DC、UFJ、Nicos)、JCB、VJA(VISA)、UC、アメックス
※JTBナイスショップ券・全国デパート共通券はご利用できません。
お得なカードはありますか?
J-WESTカードを館内でご利用いただくと、いつでも5%OFFでご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

岡山一番街 さんすて岡山・倉敷 J-WESTカード

ファーストカードの時には岡山一番街・さんすてからDMが届いていたが、J-WESTカードに入会したら届かなくなりました。どうすればいいでしょうか?
ご入会時に「DMの受け取りを不要」にされている可能性がございます。
下記より変更手続きをお願いいたします。
①「Club J-WEST会員サポート」へアクセスし、ログインをしてください。(J-WESTネット会員の登録が必要です。未登録の方は新規登録をお願いいたします。)
②登録情報確認・変更から「会員登録情報一覧・変更」をクリックしてください。
③お客様情報の変更・追加から「変更追加」をクリックしてください。
④商品・サービス情報のお知らせから、「JR西日本グループの商品・サービスに関するおトクな情報をお知らせいたします」の項目を「うけとる」にチェックしてください。
岡山一番街・さんすての各ショップで働きたいのですが?
現在、求人募集をしているショップは、スタッフ募集のページからご覧いただけます。

岡山一番街・さんすて岡山 採用ホームページ